家事无忧——长宁区家政服务人员成长计划

  随着国民收入的增长与生活水平的提高，家政服务作为第三产业飞速发展，面临着大量的市场需求。但就行业发展来说，由于服务人员普遍素质不高，缺乏培训与后续教育，专业服务能力不强，造成供需不匹配,服务过程中问题层出不穷。项目从家政服务人员的服务心态、服务意识、服务专业性、人际冲突处理、适应差异性文化等多方面入手，来提高家政服务人员的服务质量，规范家政市场，推进家政行业的良性发展。